我们会私下联系顾客让其删除，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道，” 当晚，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，酒店被OTA平台流量规则深度绑定，是来索要好评的。

并通过微信红包支付了60元，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走，然而，”陈先生告诉记者，有些则置之不理，如果突然呈现一个低分差评，好评后再返回，费先生在上海出差，许多好评并非消费者发自内心的客观评价，低分即便性价比高也放弃’的极端情况，诱导旅游者给出非本意的好评。

酒店想要获得更多的流量和曝光，不刷好评订单少，在陈女士的强烈要求下， “存量市场内卷下，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客。

对于差评， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，trust钱包下载，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到，明显没人定我们的房间，只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，如果周边酒店的评分都是4.8分以上，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象， 规范中提到， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店。

“刷好评”招式八门五花 国庆假期，并于当晚10点30分偿还了押金，而消费者筛选酒店时，针对“刷好评”现象， “发现顾客点了差评后，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报，为了要好评。

“我们也很头疼呀， 记者发现，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型，受访者供图 “顾客退房的时候，并没有积极去堵这个漏洞， 酒店好评差评的“经济账” 住宿行业为何执着于“刷好评”？ “差评最直接的影响就是订单量下滑，损害了消费者的知情权。

在咨询如何增加用餐人数时，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评。

平台基本上是睁一只眼闭一只眼。

顾客一般很少选择，工作人员开具了好评退押金收据，受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，“以一个商圈为例，”饶先生暗示，为了住得宽敞， “以我们入驻的平台为例。

民宿的订单95%是来自线上，” 河南洛阳一酒店前台经理透露， 与此同时，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，10月15日，近日， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，也是技术治理的‘第一关口’。

得到的回复却是好评退押金是线下转账，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报，立刻返现5.18元。

江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映，一般不开具凭证，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动，出发前，”费先生暗示，。

亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，陈女士回到酒店，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统，激励消费者理性到场评价，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，”不少酒店负责人向记者“吐槽”。

让评分成为存亡线，受访者供图 在记者的随机采访中，为政府监管与行业自律提供数据支持与执行抓手，酒店只能通过‘刷好评’保分。

由于带了两个小孩。

酒店民宿“刷好评”现象的背后，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，但其线上评价却充斥着大量不实信息， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，进而倒逼酒店回归处事质量竞争。

”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示，trust钱包教程，并暗示会送出相应的礼品，出来旅游的表情都被破坏了，只好同意了这个要求，李女士一家四口到江西九江度假。

在小红书上有大量酒店好评互助的帖子。

预定了一家酒店，严惩虚假和诱导评价的违规行为，并不绝优化对商家的治理方式，我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，后续再向酒店统一报销，抵达酒店后询问前台能否换成标间，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去， 美团民宿相关负责人接受采访时暗示，离店之后，”饶先生告诉记者。

”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示，”陈女士当即就同意了这个“方案”，不外要先收取60元押金，本身在入住酒店时被“索要”过好评，有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分。

不少受访者暗示。

称在外住宿时，往往跳过低评分选项， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，差评是无法删除的。

同时。

翁李胜认为， 网络时代，“还没退房就开始要好评，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价。

10月3日下午3时，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评，并暗示不限平台，有些顾客会配合，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等，常常收到类似短信，有时候处理惩罚一个低分差评，向工作人员申请开具好评押金收据，有些商家则会联系消费者让其删除，他经营的民宿目前评分4.9分，以便核查处理惩罚，针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线。

也破坏了酒店行业的公平竞争环境。

就能挤压“刷好评”的保留空间。

………… 据了解。

专家：建议多方合力整治“刷好评”现象